Điều Khoản và Điều Kiện
1xbet Vietnam – Quy Định Sử Dụng Dịch Vụ

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa người dùng ("bạn", "người chơi") và 1xbet Vietnam ("chúng tôi", "nền tảng") khi sử dụng website https://1xbetvietnam.app và các dịch vụ liên quan.

Bằng cách tạo tài khoản, đăng nhập, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ hình thức cá cược nào trên nền tảng, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu đầy đủ và đồng ý ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều khoản này cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập từ lãnh thổ Việt Nam. 1xbet Vietnam có quyền từ chối hoặc chấm dứt dịch vụ đối với người dùng từ các khu vực pháp lý mà dịch vụ của chúng tôi không được phép hoạt động theo quy định địa phương.

2.1 Điều kiện đăng ký

Để tạo tài khoản tại 1xbet Vietnam, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký
• Là cá nhân thực, không phải pháp nhân hay tổ chức
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực và chính xác (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, email)
• Không có tài khoản nào khác đang hoạt động hoặc bị đình chỉ trên hệ thống
• Không thuộc danh sách bị cấm tham gia cờ bạc tại khu vực pháp lý của bạn

2.2 Xác minh danh tính (KYC)

1xbet Vietnam có quyền yêu cầu xác minh danh tính vào bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt khi: thực hiện rút tiền lần đầu, số tiền rút vượt ngưỡng nhất định, hoặc phát hiện hoạt động bất thường. Tài liệu xác minh bao gồm CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực, và có thể thêm bằng chứng địa chỉ cư trú.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn có toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập. 1xbet Vietnam khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố (2FA) và không sử dụng thiết bị công cộng để đăng nhập. Mọi hoạt động thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã báo cáo tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động diễn ra.

3.1 Phương thức thanh toán được chấp nhận

1xbet Vietnam hỗ trợ các phương thức thanh toán nội địa sau:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, ViettelPay
• Internet Banking (tất cả ngân hàng thương mại tại Việt Nam)
• Thẻ cào điện thoại (Viettel, Mobifone, Vinaphone)

3.2 Quy định nạp tiền

Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 ₫/lần. Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tức thì (dưới 60 giây). Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật từ phía cổng thanh toán, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 24 giờ. 1xbet Vietnam không chịu trách nhiệm về phí phát sinh từ phía nhà cung cấp thanh toán.

3.3 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 ₫/lần
• Thời gian xử lý: 1–5 phút (ví điện tử), 15–30 phút (ngân hàng trong giờ hành chính)
• Tiền thắng từ khuyến mãi phải hoàn thành vòng cược trước khi rút
• Rút tiền về đúng phương thức đã dùng để nạp (trừ trường hợp đặc biệt)
• 1xbet Vietnam có quyền yêu cầu xác minh bổ sung trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn

Tất cả chương trình khuyến mãi tại 1xbet Vietnam được điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình. Điều khoản này đặt ra các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi loại thưởng.

4.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Mọi khoản thưởng đều có điều kiện vòng cược — là số lần bạn cần đặt cược tổng số tiền thưởng (hoặc tiền thưởng + tiền nạp) trước khi có thể rút tiền thắng từ thưởng đó. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.

4.2 Quy định chung về khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần mỗi loại khuyến mãi (trừ khuyến mãi tuần/tháng định kỳ)
• Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần
• Cược vào cả hai phía của cùng một sự kiện để "đảm bảo thắng" không được tính vào vòng cược
• 1xbet Vietnam có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng các điều kiện đã được cấp trước đó vẫn được giữ nguyên
• Trong trường hợp phát hiện lạm dụng khuyến mãi, toàn bộ số dư thưởng và tiền thắng liên quan sẽ bị thu hồi

Phần này áp dụng cho tất cả hình thức cá cược thể thao tại 1xbet Vietnam, bao gồm bóng đá, bóng rổ, tennis, esports và các môn thể thao khác.

5.1 Xác nhận cược và tính hợp lệ

Cược chỉ được xác nhận khi hệ thống ghi nhận thành công và người chơi nhận được mã xác nhận. Trong trường hợp đứt kết nối trong lúc đặt cược, hãy kiểm tra lịch sử cược trước khi đặt lại để tránh đặt trùng.

• Cược chỉ được đặt trước khi trận đấu bắt đầu (với kèo trước trận) hoặc trong thời gian cho phép (với kèo trực tiếp in-play)
• Tỷ lệ kèo tại thời điểm xác nhận cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể thay đổi sau này
• 1xbet Vietnam có quyền hủy cược nếu tỷ lệ kèo hiển thị do lỗi kỹ thuật (palpable error) — trong trường hợp này, tiền cược được hoàn trả đầy đủ

5.2 Sự kiện bị hủy và hoãn

Nếu một sự kiện bị hủy hoặc không hoàn thành trong thời hạn quy định (thường là 48 giờ sau thời điểm dự kiến ban đầu), toàn bộ cược vào sự kiện đó sẽ được coi là vô hiệu và tiền cược được hoàn trả. Trường hợp trận đấu bị gián đoạn nhưng kết thúc trong thời hạn, kết quả chính thức sẽ được áp dụng.

Mọi trò chơi casino tại 1xbet Vietnam — bao gồm Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger, Tài Xỉu và Slots — sử dụng hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc kết quả thực từ live dealer.

• Kết quả của mỗi ván đấu là độc lập hoàn toàn với ván trước đó
• Người chơi không được sử dụng bất kỳ phần mềm ngoại vi nào để phân tích hay dự đoán kết quả
• Trong trường hợp mất kết nối giữa ván đang chơi — cược đã đặt vẫn có hiệu lực và kết quả được xác định theo logic game đã thiết lập
• Lịch sử kết quả hiển thị trên màn hình chỉ mang tính tham khảo và không ảnh hưởng đến xác suất kết quả tương lai

Các hành vi dưới đây bị cấm nghiêm ngặt tại 1xbet Vietnam. Vi phạm sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức và có thể kéo theo truy cứu pháp lý:

1. Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo khi đăng ký hoặc xác minh danh tính
2. Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc vượt qua giới hạn
3. Sử dụng tài khoản hoặc thông tin thanh toán của người khác
4. Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để đặt cược tự động
5. Thao túng kết quả game thông qua thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên
6. Khai thác lỗi kỹ thuật hệ thống — ngay cả khi đã phát hiện lỗi, người chơi có nghĩa vụ báo cáo ngay và không tiếp tục khai thác
7. Cược đối nghịch (arbitrage) có hệ thống để lạm dụng điều kiện thưởng
8. Bất kỳ hành vi nào có dấu hiệu rửa tiền hay tài trợ tội phạm

8.1 Quyền của người chơi

• Truy cập và sử dụng đầy đủ các dịch vụ theo điều khoản này
• Nhận hỗ trợ từ đội ngũ CSKH tiếng Việt 24/7
• Yêu cầu đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ bất kỳ lúc nào
• Sử dụng công cụ tự giới hạn và tự loại trừ
• Khiếu nại về kết quả hoặc giao dịch trong vòng 30 ngày kể từ khi sự kiện xảy ra

8.2 Nghĩa vụ của người chơi

• Cung cấp và duy trì thông tin cá nhân chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi
• Hoàn thành xác minh danh tính theo yêu cầu của 1xbet Vietnam
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm về các quyết định cá cược của bản thân
• Tuân thủ tất cả điều khoản và quy định được công bố

8.3 Quyền của 1xbet Vietnam

• Từ chối, tạm dừng hoặc chấm dứt dịch vụ mà không cần lý do (đối với hành vi vi phạm rõ ràng)
• Thay đổi tỷ lệ kèo, hủy cược lỗi kỹ thuật và điều chỉnh kết quả sai sót
• Yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung bất kỳ lúc nào
• Cập nhật Điều khoản này và thông báo cho người dùng

1xbet Vietnam cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của người chơi
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, tấn công mạng, lỗi nhà cung cấp bên thứ ba)
• Thiệt hại do bảo mật thiết bị cá nhân của người chơi bị xâm phạm
• Tổn thất gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại kinh tế đặc biệt

1xbet Vietnam cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược chỉ nên là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập và không phải cách giải quyết vấn đề tài chính.

Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ sau, hoàn toàn miễn phí và có hiệu lực ngay khi kích hoạt:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức tối đa nạp hàng ngày/tuần/tháng
• Giới hạn cược: Khống chế số tiền đặt cược tối đa mỗi phiên
• Tạm nghỉ: Khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 6 tháng
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản và không được đăng ký lại
• Cảnh báo thời gian: Nhắc nhở sau mỗi 1–3 giờ chơi liên tục

Để kích hoạt bất kỳ công cụ nào, liên hệ CSKH hoặc truy cập trang Chơi game có trách nhiệm. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ và có hiệu lực vô thời hạn trừ khi bạn yêu cầu hủy sau tối thiểu 6 tháng.

1xbet Vietnam có quyền sửa đổi Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký (đối với thay đổi trọng yếu)
• Hiển thị thông báo trên giao diện khi người chơi đăng nhập lần tiếp theo

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư hợp lệ trước ngày thay đổi có hiệu lực.

12.1 Kênh liên hệ hỗ trợ

Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 1xbet Vietnam hoạt động 24/7:

• Live Chat: Trực tiếp trên website và ứng dụng — thời gian phản hồi dưới 2 phút
• Email: support@1xbetvietnam.app — phản hồi trong vòng 4–8 giờ

12.2 Quy trình khiếu nại

1. Liên hệ CSKH qua live chat với đầy đủ thông tin: mã giao dịch, thời gian xảy ra, mô tả vấn đề
2. Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng trong 48 giờ, gửi email chính thức kèm bằng chứng (ảnh chụp màn hình)
3. Tranh chấp liên quan đến kết quả game sẽ được đội kỹ thuật xem xét log hệ thống trong vòng 5 ngày làm việc
4. Quyết định cuối cùng của 1xbet Vietnam được đưa ra bằng văn bản qua email

Ngôn ngữ chính thức cho mọi giao tiếp và giải quyết tranh chấp là tiếng Việt. Trong trường hợp mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và phiên bản ngôn ngữ khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.